来自全国各地的游客几乎每天都能在“冰城”哈尔滨发现惊喜：签下索菲亚教堂上空出现一轮绝美的“人造月亮”；冰封的松花江江面上，签下既有浪漫的热气球，又有疾驰的气垫船；冻梨被切上花刀，去核摆盘，还做成了具有东北风味的花式咖啡……就连哈尔滨本地人也大呼：“这还是我认识的哈尔滨吗？”哈尔滨的一夜爆红并非偶然，而是近年来在文旅产品供给方面厚积薄发的成果。
为做好冬季旅游服务，半场让游客乘兴而来、满意而归，哈尔滨市多个部门协同谋划，从细节上提升服务质量。
去年12月，从热岔哈尔滨冰雪大世界开园迎客，比往年的开园时间提前近半个月。
为方便市民和游客出行，风口哈尔滨地铁集团不仅以客流为导向，风口延长地铁运营时间，还在沿线景点地铁站制作“冰雪旅游季地铁出行指南”，安排工作人员为乘客提供咨询服务。
为了便于游客往返太阳岛、电到分冰雪大世界等景区，哈尔滨地铁还制作印发了太阳岛至冰雪大世界地铁站间免费“摆渡票”，并推出多种乘车优惠活动。
1月6日，签下俄语音乐剧《安娜·卡列尼娜》在哈尔滨大剧院圆满收官。